Regulamin

在线批发销售法规

有效期自2021年10月26日起

内容

§ 1. 定义
第 2 条 一般条款
§ 3. 价格、注册和下单
§ 4. 付款和交付
§ 5. 订单地点和配送时间
第6条 投诉和退货
§ 7. 卖方的责任
第 8 条 免费服务
§ 9. 个人数据保护
第 10 条 合同终止（不适用于销售合同）
第 11 条 最后条款

这些法规规定了 De Care Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością 和注册办事处位于皮恩库夫的合作伙伴 Spółka Komandytowo-Akcyjna 通过在线批发商店进行销售的一般条款、条件和方法。  https://decare.pl/b2b （以下简称“网上批发商店”）并规定了以电子方式提供免费服务的条款和条件。

§ 1. 定义

1. 联系方式：

De Care 集团 sp。 z o。 o。和合作伙伴 Sp。 KA ul。 Pieńków 147A Czosnów 05-152 波兰

电话：22 380 44 00（周一至周五 8:00-16:00）

e-mail sklep@decare.pl

2. 送货 - 卖方通过供应商向客户实际交付订单中指定的货物，该运输服务类型旨在履行客户的订单。
3. 供应商 – 指卖方在配送范围内与之合作的快递公司。
4. 购买凭证 – 根据 2004 年 3 月 11 日《货物和服务税法》（经修订）及其他适用法律规定开具的发票，或附有买方税务识别号的财政收据，正式确认合同的所有实质性条款。
5. 工作日 ——指星期一至星期五，不包括公共假日。
6. 登记表 – B2B 平台上提供的表格，允许提供承包商数据，并发送有关与卖方合作的准备情况以及同意在 B2B 平台上注册的信息。
7. 订单 – 电子服务，B2B 平台上的交互式表单，允许提交特定产品的订单要约，特别是通过将产品添加到电子购物车。
8. 产品卡 – 网站上的单个子页面，其中包含有关单个产品的信息。
9. 顾客 – 根据相关法规和法律规定，可以向其提供电子服务或与其订立销售协议的实体，但不包括消费者，即从事与其业务或职业活动没有直接关系的法律行为的自然人。
10. 客户账户 – 指的是每个客户的个人面板，由卖方在客户注册并签订客户账户管理服务协议后，代表客户启动。
11. Koszyk – 根据顾客的选择，从批发商店提供的产品中编制的产品清单。
12. 物品签发地 – 客户在订单中指定的邮政地址或取货点。
13. 付款 – 合同标的物的付款方式和交付方式。
14. 产品 - 订单中可包含的最小且不可分割的商品数量，在卖家的网站上作为确定其价格的计量单位给出（单价）。
15. 合同标的 – 特定销售合同所涉的产品和交付。
16. 该条款的主题 – 销售合同标的物。
17. 取货点 – 商品的收货地点，不是邮政地址，列在网站购物车摘要中。
18. 网站 – 顾客可通过 https://decare.pl 访问在线批发商店下单。
19. 销售 – De Care Group Spółka。 z ograniczoną odpowiedzialnością。 i Wspólnicy Spółka Komandytowo-Jcyjna 的注册办事处位于 Pieńków, Pieńków 147a, 05-152 Czosnów NIP: 1180032372，REGON: 010793910，已登记在由首都华沙地方法院、国家工商局第 14 商业部门维护的企业家名册中法院登记册，KRS 号：0001175365；电子邮件：，同时也是网上批发商店的所有者，由普通合伙人代表：DE CARE GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ，其注册办事处位于波兰乔斯诺夫市皮恩科夫区皮恩科夫街147a号，邮编05-152，已在华沙首都地区法院国家法院登记册第14商业分庭维护的企业家登记册中注册，KRS编号为0000 415827，股本为5.000波兰兹罗提，税务识别号（NIP）：5311688283，Regon编号：146063310。

20. 系统– 一组相互协作的 IT 设备和软件，确保通过电信网络使用适合特定类型网络的终端设备进行数据处理和存储，以及发送和接收数据，通常称为互联网。
21. 销售协议 – 指客户与卖方之间按照规定条款远程订立的销售合同。
22. 用户网站用户
23. 订购– 买方通过网站提交的意愿声明（《民法典》第 66 条意义上的要约），明确规定：产品类型和数量；交付方式；付款方式；货物交付地点以及买方为达成协议而提供的数据。

第2条 总则

1. 本协议受波兰法律管辖，并将根据波兰法律和本条款及细则的规定进行解释。对于与客户签订的协议，1980年4月11日在维也纳签署的《联合国国际货物销售合同公约》的规定不适用。网上商店的所有权利，包括其名称、互联网域名、批发商店网站以及网上商店网站上发布的模板、表格和标识的版权、知识产权（不包括网上商店网站上用于展示商品的标识和图像，这些标识和图像的版权归第三方所有），均归卖方所有，且仅可按照本条款及细则中规定的方式，并在获得卖方书面同意后使用。如需使用批发商店网站上发布的商品图片，客户应与卖方签订转许可协议，具体内容详见批发商店网站。
2. 卖方有义务并承诺提供服务和交付无缺陷的货物。
3. 卖家提供的所有报价均以波兰兹罗提为单位。每件商品均标明净价和含税价（含增值税）。商品价格不包含运费，运费将在订单摘要中列明。
4. 为便于日后获取相关信息，对协议所有必要条款的确认、披露、记录和保管采取以下形式：
   • 通过向指定地址发送电子邮件的方式确认订单。
   • 将打印的购买凭证（以发票形式）附在已完成的订单上，并发送至指定的货物交付地点。
5. 卖方保证，使用本系统的在线商店可在以下浏览器中正常运行：IE 7 或更高版本、Edge、Firefox 3 或更高版本、Opera 9 或更高版本、Chrome 10 或更高版本、已安装最新版本 Java 和 Flash 的 Safari，且屏幕水平分辨率需高于 1024 像素。使用会影响浏览器（Internet Explorer、Edge、Firefox、Opera、Chrome 或 Safari）运行和功能的第三方软件可能会影响网站的正确显示，因此，为了获得 https://decare.pl 在线商店的全部功能，可能需要禁用这些软件。卖方将尽一切努力确保所有使用主流浏览器、操作系统、设备类型和互联网连接类型（速度）的互联网用户都能访问本在线商店。
6. 为了通过批发网站在网上商店下订单并使用通过批发网站提供的电子服务，客户必须注册并拥有有效的电子邮件帐户。
7. 买方可以选择将自身数据存储在批发商处，以便后续下单。为此，买方必须提供登录名和密码才能访问其账户。登录名和密码是由买方设置的字符序列，买方有义务对其保密，并防止第三方未经授权的访问。买方可随时在网站上查看、更正、更新或删除其账户。
8. 当客户使用批发网站时，卖家会将 Cookie 保存在客户终端设备的硬盘上。使用 Cookie 的目的是确保批发网站在客户终端设备上正常运行。此机制不会损坏客户的终端设备，也不会更改客户终端设备或其上安装的软件的任何配置。每位客户都可以在其终端设备的浏览器中禁用 Cookie。但卖家指出，禁用 Cookie 可能会导致使用批发网站出现问题，甚至无法使用。
9. 客户不得提供非法内容，也不得以任何违反法律、行业惯例或侵犯第三方人身权利的方式使用在线批发商店、批发商店网站或卖家提供的免费服务。客户不得利用在线批发商店的资源和功能从事任何损害卖家利益的活动，例如：宣传其他商家或产品；发布与卖家业务无关的内容；发布虚假或误导性内容。

§ 3. 价格、注册和下单

1. Decare.pl 批发网站仅对已在卖家数据库中注册并拥有有效账户的认证客户开放。
2. Decare.pl 批发网站不销售
3. 买方如需下第一笔订单，应：
   • 请访问B2B子页面，进入网站。 https://decare.pl/b2b/ 客户需填写卖家在批发网站上提供的“新客户注册”表格，并通过选择表格上的相应功能，以电子方式将填写完毕的注册表格提交给卖家。注册过程中，客户需设置个人密码。
   • 客户提交完整的注册表格后，卖家将立即通过电子邮件向客户在注册表格中提供的邮箱地址发送注册确认函。此时，双方就客户账户管理服务的电子化提供达成一致，客户即可访问客户账户，并在网站上修改注册时提供的数据。
   • 收到卖家的登录信息后，买家应登录B2B子页面，该页面位于[此处应填写网址]。 https://decare.pl/moje-konto/
   • 将指定数量的商品添加到购物车
   • 点击网站右上角显示的“购物车”按钮，然后点击“下单”按钮。
   • 在购物车摘要中，接受销售条款和条件。
   • 请点击“购买并付款”按钮下单。
4. 在网上批发商店下单需要先注册。
5. 批发网站上展示的商品及其标价并非卖方根据《民法典》所作出的要约，而仅为《民法典》第71条所规定的向客户发出的订立合同的邀请。客户下单即构成其要约，该要约必须经卖方接受方可生效。
6. 您可以一周7天，每天24小时随时下单。
7. Decare.pl 显示目前没有价格的产品。
   • 卖家允许买家通过“询价”按钮询问此类产品的价格。
   • 产品旁边会显示“询价”按钮。
   • 卖家将在 2 个工作日内联系客户，提供产品价格和库存情况。
8.  卖家批发网站上列出的价格以波兰兹罗提（PLN）表示。价格分为净价（不含增值税）和含增值税（含增值税）两种。
9. 在下单之前，客户会通过订单表格中的消息获知批发采购的最低金额。
10. 所示售价为现有库存商品的当前售价。新到商品到货后，价格可能会有所变动。
11. 卖方保留更改价格的权利，并承诺立即通知客户。如果客户不接受新价格，则特定商品的订单将无法履行。在这种情况下，合同将被视为无效。
12. 对客户具有约束力的价格为发送给客户的最终订单确认函或形式发票上所列明的价格。
13. 订单确认后，卖方会将订单已被接受并开始处理的信息发送至客户提供的邮箱地址。该订单已接受并开始处理的信息构成卖方接受客户要约的声明，客户收到该信息后，即视为销售合同成立。

§ 4. 付款和交付

1. 订单仅配送至波兰境内。
2. 所有订单的配送均已投保。
3. 网站最低订单金额 https://decare.pl/价格为 1000 波兰兹罗提（不含增值税，净价）。
4. 运费取决于客户订购的商品大小，并在订单摘要中列明。
5. 卖家周六、周日及节假日不处理订单。
6. 在网站上下的订单，如果订单金额超过订单摘要中规定的最低金额 1000 波兰兹罗提，即可享受免运费服务。
7. 买家可以使用以下付款方式：
   • 银行转账预付款
   • 快递员送货上门时以现金支付。

8. 卖方可根据与买方的个别约定，授予买方延期付款的购买权限。但前提是卖方的应收账款保险公司已确认用户的支付能力。
9. 选择“银行转账预付款”付款方式的买家将收到一封电子邮件，其中包含订单确认函、转账所需信息以及形式发票。
10. 订单款项必须在3个工作日内转入以下银行账户：
    • 银行账号：93 1050 1025 1000 0090 3277 8871
    • 收款方：De Care GROUP Sp. z o. o. 及其合伙人有限股份合伙企业
    • 收件人地址：波兰乔斯诺夫，05-152，Pieńków 147A
    • 转让标题：订单号
    • 订购方：您的姓名、公司名称
    • 转账金额：发票金额

11. 订单将在款项记入卖家账户后立即处理，卖家将通过电子邮件向买家发送付款确认通知。
12. “银行转账延期付款”仅适用于设有延期付款额度的客户（在这种情况下，卖方会在向客户发送订单确认后立即开始订单处理，客户有义务按照与卖方另行约定的条款支付货款）。所有付款条款，例如付款到期日和延期付款额度，均可在客户账户中查看，客户可随时访问该账户。
13. 如果客户未能在上述第4.10条规定的严格期限内支付订单款项，则卖方作为授权人，可以（但无义务）根据《民法典》第492条的规定解除合同，且无需另行设定期限。解除合同可在销售合同订立之日起3个工作日内进行。在此情况下，付款期限届满后，卖方将根据《民法典》第492条的规定向客户发送解除合同声明。如果客户未发送上述声明，则卖方有权要求客户履行已确认订单的合同。

§ 5. 订单地点和配送时间

1. 订单交付地点和日期：
   • 对于通过“银行转账预付款”方式支付的订单，供应商将把订单送到客户指定的地址——卖方服务将在付款到账后的下一个工作日内安排发货，供应商将在订单提交处理后的第二个工作日内宣布发货。
   • 对于货到付款订单，供应商将把货物送到客户指定的地址——卖家服务部门将在收到订单后的下一个工作日内安排发货，供应商将在下单执行后的第二个工作日内宣布发货。
2. 如果由于卖方无法控制的原因导致无法在客户选择的日期交付订单，卖方客户服务办公室的员工将立即与客户联系，安排不同的发货日期或取消订单。
3. 货物寄送给客户当天，卖家会向客户的电子邮箱发送确认包裹已寄出的信息。
4. 客户收到货物后有义务检查货物状况。如果客户在收货时发现任何损坏或其他问题，则必须在供应商员工在场的情况下，按照供应商的规定程序填写投诉报告，详细说明货物的具体数量和类型以及任何损坏情况。
5. 客户或其授权代表在确认货物放行的文件上签字，且未作任何评论或单独的投诉协议，即视为客户已检查货物并无保留地接受货物。
6. 卖方将涵盖已交付货物的增值税发票附在作为交付标的物的货物上。
7. 如果客户不在下单时提供的收货地址，供应商员工将留下送货单或尝试电话联系客户，安排客户方便收货的时间。如果供应商将订购的商品退回在线批发商店，卖家将通过电子邮件或电话联系客户，重新协商送货日期和费用。

第6条 投诉和退货

1. 卖方保证交付的货物不存在任何物理或法律缺陷。如果货物存在物理或法律缺陷，卖方应对买方承担责任（保修）。
2. 如果货物存在缺陷，客户可以：
   • 除非卖方立即且在不给买方造成过度不便的情况下，以无缺陷货物替换有缺陷货物或消除缺陷，否则买方不得提交解除销售协议的声明。如果卖方已更换货物，则此限制不适用。
   • 要求将有缺陷的货物更换为无缺陷的货物。卖方有义务在合理时间内更换有缺陷的货物或消除缺陷，且不得给客户造成不必要的麻烦。如果按照客户选择的方式使有缺陷的货物符合销售协议的要求是不可能的，或者与使有缺陷的货物符合销售协议的其他可行方式相比，该方式需要过高的成本，则卖方可以拒绝满足客户的要求。更换货物的费用由卖方承担。
3. 有关产品的投诉可以通过Decare.pl客户服务办公室以电子邮件方式提交（需确认收到邮件），或以挂号信方式寄送至条款和条件中提供的地址。行使保修权利的客户有义务自费将缺陷产品寄送至以下退货地址：De Care Group, Prologis Park Błonie, Kopytów 44H, Hala DC4, 05-870 Kopytów。
4. 为了使有关所购产品物理或法律缺陷的投诉能够尽快得到处理，投诉应包含以下内容：
   • 客户数据
   • 订单号
   • 产品缺陷描述：
   • 任何足以构成投诉理由的情况
   • 如果收到损坏的产品，请提供一张显示损坏情况的照片。
   • 说明该投诉是否应根据保修条款进行审理。
   • 说明解决投诉和更换货物的期望方法。
5. 如果在产品有效期之前，但最迟自货物交付给客户之日起一年内，发现产品存在物理缺陷，则卖方应承担保修责任。在此期间，客户可以解除销售协议或提出声明，要求更换无缺陷的货物。如果客户要求更换无缺陷的货物，则解除销售协议的期限自更换期限届满之日起算。即使发现缺陷的期限已过，如果卖方故意隐瞒缺陷，客户仍有权行使保修权利。
6. 如果企业客户未在通常适用于此类商品的期限和方式内检验货物，且未及时将发现的任何缺陷通知卖方，则其将丧失保修权利。为符合上述期限要求，只需在期限届满前发送缺陷通知，并取得卖方的确认收讫即可。
7. 如果客户在订立合同时已知晓缺陷，则卖方免除保修责任。如果销售标的物是仅指明其类型的商品或未来将要生产的商品，则如果客户在交付商品时已知晓缺陷，则卖方免除保修责任。
8. 卖方将在收到客户关于货物或销售协议履行情况的任何投诉后14天内作出回应。处理结果将以书面形式通知客户，发送至客户的电子邮箱或邮寄地址。如未在规定期限内作出回应，则视为卖方已接受该投诉。
9. 客户可以就使用以电子方式提供的免费服务（包括在线批发服务）向卖方提出投诉。投诉可以电子方式提交至以下地址： sklep@decare.pl投诉中，客户应详细描述问题。卖家将在收到投诉后尽快审核，最迟不超过14天，并向客户提供回复。
10. 如果投诉被接受，卖方将在通知客户投诉已得到积极处理之日起 14 天内，将投诉商品的款项退还至客户指定的账户，或进行换货。
11. 卖家不接受货到付款的退货。

§ 7. 卖方的责任

1. 客户知悉，由于系统或软件的修改、现代化、扩展、维护，以及不可抗力或未经授权人员的行为，可能会出现卖方网站使用中断或故障，从而导致无法以电子方式提供服务，对此卖方不承担任何责任。
2. 如果因第三方行为导致以电子方式提供的服务未能履行或履行不当，卖方不承担责任。
3. 卖方对客户无法使用或无法正常使用卖方网站，以及由此导致的任何客户数据丢失概不负责。卖方对客户的行为或不作为造成的任何损害概不负责，尤其是不遵守适​​用法律或本条款及细则使用网站的行为。
4. 卖方对客户造成的损害赔偿责任仅限于因卖方故意行为给客户造成的损害，且赔偿金额以实际遭受的损害（紧急损害）为限。根据《民法典》第558条第1款和第566条第1款的规定，卖方完全免除因行使担保权利而导致客户遭受的损害赔偿责任，无论该损害是因产品本身的缺陷还是法律上的缺陷造成的。

第 8 条 免费服务

1. 卖方以电子方式向客户提供免费服务：
   • 通讯;
   • 维护客户账户；
   • 货物到货通知
2. 上文第 8 节第 1 款所述的服务每周 7 天、每天 24 小时提供。
3. 卖方保留选择和更改所列特定服务的类型、形式、时间和方式的权利，并将根据规则的变更以适当的方式通知客户。
4. 任何客户均可通过卖家在批发商店网站上提供的注册表格输入其电子邮件地址，订阅电子报服务。提交完整的注册表格后，客户将立即收到一封包含激活链接的电子邮件，该链接将发送至客户在注册表格中提供的电子邮件地址，以确认其订阅电子报服务。客户激活该链接后，即视为双方就电子报服务达成一致。
5. 电子报服务是指卖家向订阅者的电子邮件地址发送包含其新产品或服务信息的电子邮件。卖家会将电子报发送给所有订阅客户。
6. 每封发送给特定客户的简讯都特别包含：发件人信息、填写完整的“主题”字段（用于指定邮件内容）以及有关取消订阅免费简讯服务的可能性和方法的信息。
7. 客户可随时选择不再接收新闻简讯，方法是点击新闻简讯服务中每封电子邮件中提供的链接取消订阅，或在客户帐户中停用相应的字段。
8. 客户账户管理服务在注册后即可使用，具体条款见相关规定。该服务包括为客户提供批发网站内的专用面板，使客户能够修改注册期间提供的数据，以及跟踪订单状态和已完成订单的历史记录。
9. 已注册的客户可以向卖家提出删除客户账户的请求，如果卖家提出删除客户账户的请求，则可以在提出请求后的 14 天内删除该账户。
10. 您可以随时选择退出免费的“到货通知”服务，只需不使用批发商网站上提供的该服务即可。
11. 如果客户的行为损害了卖家的利益，例如宣传其他商家或产品；发布与卖家业务无关的内容；发布虚假或误导性内容；拒收货到付款的货物；以及如果客户的行为损害了其他客户的利益、违反法律或条款和条件，或者出于安全原因（特别是客户破坏批发网站的安全或其他黑客活动）而有必要阻止客户访问其账户和免费服务，则卖家有权阻止客户访问其账户和免费服务。因上述原因阻止客户访问其账户和免费服务的期限将持续到解决导致阻止访问的问题为止。卖家将通过客户在注册表格中提供的电子邮件地址以电子方式通知客户其账户和免费服务的访问权限已被阻止。

§ 9. 个人数据保护

1. 数据控制者是卖方——De Care Group Sp. z o. o.及其合伙人，一家有限股份合伙企业，其注册办事处位于捷克共和国 Czosnów 05-152，地址为 ul. Pieńków 147A。
2. 卖方将处理个人数据，用于履行合同、推广自身产品以及履行法律赋予卖方的义务。
3. 用户有权访问其数据、要求更正数据、限制数据处理、将数据传输给其他数据控制者、提出异议，以及在确定个人数据处理违反《通用数据保护条例》(GDPR) 的规定时，有权撤回同意并向监管机构提出投诉。这些权利可以通过向第 1 条第 1 款所列地址或发送书面通知至 iod@decare.pl 来行使。
4. 有关个人数据处理的详细信息，包括卖家使用 Cookie 的情况，请参阅隐私政策。 https://decare.pl/polityka-prywatnosci/

第 10 条 合同终止（不适用于销售合同）

1. 客户和卖方均可随时终止提供电子服务的协议，无需说明理由，但须保留另一方在上述协议终止前已取得的权利以及以下规定。
2. 已注册的客户可以通过向卖方发送适当的意向声明，以电子方式终止服务合同。该意向声明可以通过任何远程通信方式发送，使卖方能够了解客户的意向声明。
3. 卖方通过向客户在注册时提供的电子邮件地址发送适当的终止意向声明，以电子方式终止服务合同。

第 11 条 最后条款

1. 本条款及细则中的任何规定均无意侵犯用户的权利。亦不得将其解释为侵犯用户的权利。若本条款及细则的任何部分与适用法律存在冲突，卖方声明将无条件遵守并适用适用法律，以取代本条款及细则中存在争议的规定。
2. 卖方有权出于重要原因更改这些规定，例如：
   • 需要使规章适应对规章有直接影响的法律规定，从而需要修改规章以保持符合法律；
   • 需要根据授权公共机构的建议、命令、裁决、决议、解释、指南或决定来调整规章制度；
   • 扩大或改变批发商的功能，包括引入以电子方式提供的新服务或改变批发商的现有功能；
   • 电子化服务提供的技术条件发生变化；
   • 需要消除法规中可能出现的任何歧义、错误或拼写错误；
   • 变更法规中规定的联系方式、姓名、身份证号码、电子邮件地址或链接；
   • 打击滥用行为；
   • 改善客户服务；
   • 改变通过批发商签订合同的流程。
3. 注册用户将通过电子方式（发送至注册或订购时提供的电子邮件地址）收到条款及细则及其适用范围的任何变更通知。该通知将在新条款及细则生效前至少14天发送。
4. 现行版本的规章制度始终可供查阅。 用户 在“规章制度”选项卡中 https://decare.pl/regulamin/在订单履行期间以及整个售后服务期内 顾客 他下单时接受的条款适用。
5. 本条例未涵盖的事项，适用相关法律规定。
6. 用户如愿意，争议可通过调解或仲裁解决。最终，若与用户发生争议，则应由具有当地管辖权和相关法律管辖权的法院根据普遍适用的法律予以裁决。
7. 如有争议 卖方 z 客户该案件由对该席位具有管辖权的法院裁决。 卖方.
8. 未经 De Care Group Sp. z o. o. 及其合作伙伴 Spółka Komandytowo-Akcyjna 事先书面同意，禁止出于任何目的（尤其是商业目的）复制或修改本网站的全部或部分内容。
9. 网站 https://decare.pl/ 的所有权利，包括文本及其图形元素、IT 机制、布局和网站的其他元素，均予以保留。
10. 每位用户在使用 Decare.pl 网站之前都应该阅读相关规定。
11. 该条例于2021年10月26日生效。