Regulamin

REGOLAMENTAZIONE DELLE VENDITE ALL'INGROSSO ONLINE

Valido dal 26/10/2021

CONTENUTO

§ 1. DEFINIZIONE
§ 2. CONDIZIONI GENERALI
§ 3. PREZZO, REGISTRAZIONE E EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI
§ 4. PAGAMENTO E CONSEGNA
§ 5. LUOGO E TEMPI DI CONSEGNA DELL'ORDINE
§ 6. RECLAMI E RESI
§ 7. RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE
§ 8. SERVIZI GRATUITI
§ 9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
§ 10. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO (NON SI APPLICA AI CONTRATTI DI VENDITA)
§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Il presente Regolamento definisce i termini generali, le condizioni e le modalità di vendita effettuate da De Care Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością e Partners Spółka Komandytowo-Akcyjna con sede legale a Pieńków, tramite il negozio all'ingrosso online.  https://decare.pl/b2b (di seguito denominato "Negozio all'ingrosso online") e specifica i termini e le condizioni per la fornitura di servizi gratuiti per via elettronica.

§ 1. DEFINIZIONE

1. Dettagli di contatto:

Gruppo De Care sp. z o. o. e Partner Sp. KAul. Pieńków 147A Czosnów 05-152 Polonia

Tel. 22 380 44 00 (dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 16:00)

e-mail sklep@decare.pl

2. Consegna - l'atto effettivo di consegna al Cliente da parte del Venditore, tramite il Fornitore, dei Beni specificati nell'ordine tipo di servizio di trasporto allo scopo di evadere l'Ordine del Cliente
3. fornitore – indica la società di corriere con cui il Venditore collabora nell'ambito della Consegna.
4. Prova di acquisto – una fattura emessa in conformità alla legge sull'imposta sui beni e servizi dell'11 marzo 2004, e successive modifiche, e ad altre disposizioni di legge applicabili, oppure una ricevuta fiscale con il codice fiscale dell'acquirente, che confermi debitamente tutti i termini essenziali del contratto.
5. Giorni lavorativi – giorni della settimana, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
6. Modulo di registrazione – un modulo disponibile sulla piattaforma B2B che consente di fornire i dati del contraente e di inviare informazioni sulla disponibilità a collaborare con il venditore e di acconsentire a un'eventuale registrazione sulla piattaforma B2B.
7. Il modulo d'ordine – Servizio elettronico, un modulo interattivo disponibile sulla piattaforma B2B che consente l'invio di un'offerta d'ordine per prodotti specifici, in particolare aggiungendo i prodotti al carrello elettronico.
8. Scheda prodotto – una singola sottopagina del sito web contenente informazioni su un singolo prodotto.
9. cliente – un soggetto al quale, conformemente ai regolamenti e alle disposizioni di legge, possono essere forniti servizi per via elettronica o con il quale può essere concluso un contratto di vendita, esclusi i consumatori, ossia le persone fisiche che compiono atti giuridici non direttamente correlati alla propria attività imprenditoriale o professionale.
10. Conto cliente – indica un pannello individuale per ciascun Cliente, attivato per suo conto dal Venditore, dopo che il Cliente si è registrato e ha stipulato un contratto per la fornitura del servizio di Gestione dell'Account Cliente.
11. Koszyk – un elenco di prodotti preparato a partire dai prodotti offerti nel negozio all'ingrosso in base alle scelte dei clienti.
12. Luogo di rilascio dell'articolo – indirizzo postale o punto di ritiro indicato dal Cliente nell'ordine.
13. pagamento – modalità di pagamento per l'oggetto del contratto e la consegna.
14. Prodotto - la quantità minima e indivisibile di articoli che possono essere oggetto di un ordine e che è indicata sul sito web del Venditore come unità di misura per la determinazione del prezzo (prezzo/unità).
15. Oggetto del contratto – prodotti e consegne oggetto di un determinato contratto di vendita.
16. Oggetto della disposizione – beni oggetto del contratto di vendita.
17. Punto di ritiro – il luogo di consegna dell'articolo, che non è un indirizzo postale, indicato nel riepilogo del carrello sul sito web.
18. Servizi Internet – Negozio all'ingrosso online disponibile all'indirizzo https://decare.pl, tramite il quale il Cliente può effettuare un ordine.
19. Venditore – Gruppo De Care Spółka. z ograniczoną odpowiedzialnością. i Wspólnicy Spółka Komandytowo-Jcyjna con sede a Pieńków, Pieńków 147a, 05-152 Czosnów NIP: 1180032372, REGON: 010793910, iscritta nel registro degli imprenditori tenuto dal tribunale distrettuale della capitale Varsavia, 14a divisione commerciale del registro del tribunale nazionale con il numero KRS 0001175365; e-mail:, essendo al contempo titolare del Negozio all'ingrosso online, rappresentato dal socio accomandatario: DE CARE GROUP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ con sede legale in Pieńków Pieńków 147a, 05-152 Czosnów, iscritta nel registro delle imprese tenuto dal Tribunale distrettuale per la città di Varsavia, Varsavia, 14ª Sezione Commerciale del Registro Nazionale delle Imprese con il numero KRS 0000 415827, con capitale sociale di 5.000 PLN, codice fiscale (NIP): 5311688283, numero Regon: 146063310.

20. Sistema– un insieme di dispositivi informatici e software cooperanti, che garantiscono l'elaborazione e l'archiviazione, nonché l'invio e la ricezione di dati tramite reti di telecomunicazioni utilizzando un dispositivo terminale appropriato per un determinato tipo di rete, comunemente denominata Internet.
21. Accordo di vendita – indica un contratto di vendita concluso a distanza, secondo le modalità specificate nel Regolamento, tra il Cliente e il Venditore.
22. Nome utente– utente del sito web
23. ordine– una dichiarazione di volontà dell'Acquirente (offerta ai sensi dell'articolo 66 del Codice Civile) inviata tramite il Sito Web, che specifichi chiaramente: il tipo e la quantità dei prodotti; il tipo di consegna; il tipo di pagamento; il luogo di consegna della merce e i dati dell'Acquirente direttamente finalizzati alla conclusione del Contratto.

§ 2. DISPOSIZIONI GENERALI

1. Il presente Contratto è regolato dalla legge polacca e sarà interpretato in conformità alla legge polacca e alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali. Nel caso di contratti conclusi con i Clienti, non si applicano le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili, firmata a Vienna l'11 aprile 1980. Tutti i diritti relativi al Negozio Online, inclusi i diritti d'autore, i diritti di proprietà intellettuale sul suo nome, sul suo dominio internet, sul Sito Web del Negozio all'ingrosso, nonché sui modelli, moduli e loghi pubblicati sul Sito Web del Negozio Online (esclusi i loghi e le immagini presentati sul Sito Web del Negozio Online allo scopo di presentare i prodotti, i cui diritti d'autore appartengono a terzi) appartengono al Venditore e possono essere utilizzati solo secondo le modalità specificate e conformi alle presenti Condizioni Generali e con il consenso scritto del Venditore. Per utilizzare le immagini dei Prodotti pubblicate sul Sito Web del Negozio all'ingrosso, il Cliente deve stipulare un contratto di sublicenza con il Venditore, come descritto in dettaglio sul Sito Web del Negozio all'ingrosso.
2. Il venditore è obbligato e si impegna a fornire servizi e a consegnare beni privi di difetti.
3. Tutti i prezzi indicati dal Venditore sono espressi in valuta polacca. Ogni prodotto è indicato al netto e al lordo (IVA inclusa). I prezzi dei prodotti non includono le spese di spedizione, che sono specificate nel riepilogo dell'ordine.
4. La conferma, la divulgazione, la registrazione e la messa in sicurezza di tutte le disposizioni essenziali dell'Accordo al fine di ottenere l'accesso a tali informazioni in futuro assumono la forma di:
   • conferma d'ordine tramite l'invio di un'e-mail all'indirizzo specificato,
   • allegando alla fattura stampata una prova d'acquisto da inviare all'indirizzo di consegna della merce indicato.
5. Il Venditore garantisce all'Acquirente che il Negozio Online funzionerà correttamente nei seguenti browser: Internet Explorer versione 7 o successiva, Edge, Firefox versione 3 o successiva, Opera versione 9 o successiva, Chrome versione 10 o successiva, Safari con le ultime versioni di Java e Flash installate, su schermi con una risoluzione orizzontale superiore a 1024 pixel. L'utilizzo di software di terze parti che influisce sul funzionamento dei browser: Internet Explorer, Edge, Firefox, Opera, Chrome o Safari potrebbe compromettere la corretta visualizzazione del sito web; pertanto, per ottenere la piena funzionalità del Negozio Online https://decare.pl, potrebbe essere necessario disabilitarli. Il Venditore farà tutto il possibile per garantire che il Negozio Online sia accessibile agli utenti di Internet utilizzando tutti i browser web, sistemi operativi, tipi di dispositivi e tipi di connessione Internet (velocità) più diffusi.
6. Per effettuare un ordine sul Negozio Online tramite il Sito Web per i Grossisti e per utilizzare i servizi forniti elettronicamente tramite il Sito Web per i Grossisti, il Cliente deve registrarsi e disporre di un indirizzo e-mail attivo.
7. L'Acquirente può scegliere di far memorizzare i propri dati dal Grossista per agevolare l'effettuazione di ordini successivi. A tal fine, l'Acquirente deve fornire un nome utente e una password, necessari per accedere al proprio account. Il nome utente e la password sono una sequenza di caratteri impostata dall'Acquirente, il quale è tenuto a mantenerli riservati e a proteggerli da accessi non autorizzati da parte di terzi. L'Acquirente può visualizzare, correggere, aggiornare o eliminare il proprio account sul sito web in qualsiasi momento.
8. Il Venditore utilizza i cookie, che vengono salvati dal server del Venditore sul disco rigido del dispositivo finale del Cliente quando quest'ultimo utilizza il Sito Web per la Vendita all'ingrosso. L'utilizzo dei cookie ha lo scopo di garantire il corretto funzionamento del Sito Web per la Vendita all'ingrosso sui dispositivi finali dei Clienti. Questo meccanismo non danneggia il dispositivo finale del Cliente e non comporta alcuna modifica alla configurazione del dispositivo finale del Cliente o del software installato su tali dispositivi. Ciascun Cliente può disabilitare il meccanismo dei cookie nel browser web del proprio dispositivo finale. Il Venditore precisa tuttavia che la disabilitazione dei cookie potrebbe causare difficoltà o addirittura impedire l'utilizzo del Sito Web per la Vendita all'ingrosso.
9. È vietato al Cliente fornire contenuti illegali o utilizzare il Negozio all'ingrosso online, il Sito web del Negozio all'ingrosso o i servizi gratuiti forniti dal Venditore in modo contrario alla legge, alle buone pratiche o lesivo dei diritti personali di terzi. Al Cliente non è consentito utilizzare le risorse e le funzionalità del Negozio all'ingrosso online per svolgere attività che violino gli interessi del Venditore, ad esempio pubblicizzare un altro imprenditore o prodotto; attività che comportino la pubblicazione di contenuti non correlati alle attività del Venditore; attività che comportino la pubblicazione di contenuti falsi o fuorvianti.

§ 3. PREZZI, REGISTRAZIONE E EFFETTUAZIONE DEGLI ORDINI

1. Il sito web di vendita all'ingrosso Decare.pl è disponibile solo per i clienti autenticati, registrati nel database del venditore e in possesso di un account attivo.
2. Il sito web all'ingrosso Decare.pl non vende
3. Per effettuare il primo ordine, l'Acquirente deve:
   • Accedi alla sottopagina B2B del sito web, disponibile all'indirizzo https://decare.pl/b2b/ e compilare il modulo "Registrazione nuovo cliente" fornito dal venditore sul sito web all'ingrosso e inviare il modulo di registrazione compilato elettronicamente al venditore selezionando l'apposita funzione sul modulo di registrazione. Durante la registrazione, il cliente imposta una password personale.
   • Dopo aver inviato il modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà immediatamente una conferma di registrazione dal Venditore via e-mail all'indirizzo fornito nel modulo di registrazione. A questo punto, si perfeziona il contratto per la fornitura elettronica del servizio di Gestione dell'Account Cliente e il Cliente potrà accedere al proprio Account e modificare i dati forniti durante la registrazione sul sito web.
   • Dopo aver ricevuto l'accesso dal Venditore, l'Acquirente deve accedere alla sottopagina B2B, disponibile all'indirizzo https://decare.pl/moje-konto/
   • Aggiungi gli articoli al carrello nella quantità indicata
   • Fai clic sul pulsante "Il tuo carrello", che viene visualizzato nell'angolo in alto a destra del sito web, quindi fai clic sul pulsante "Ordina".
   • Nel riepilogo del carrello, accetta i termini e le condizioni di vendita.
   • Effettua l'ordine utilizzando il pulsante "Acquista e paga".
4. Per effettuare un ordine nel negozio all'ingrosso online è necessaria la registrazione.
5. I prodotti presentati in vendita sul sito web all'ingrosso e i relativi prezzi indicati non costituiscono un'offerta da parte del Venditore ai sensi del Codice Civile, ma semplicemente un invito ai Clienti a concludere un contratto ai sensi dell'articolo 71 del Codice Civile. L'invio di un ordine da parte del Cliente costituisce la sua offerta, che deve essere sempre accettata dal Venditore.
6. È possibile effettuare ordini 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
7. Decare.pl mostra i prodotti che al momento non hanno un prezzo.
   • Il venditore consente all'acquirente di richiedere informazioni sul prezzo di tale prodotto tramite il pulsante "Richiedi prezzo".
   • Il pulsante "Richiedi prezzo" è visibile accanto al prodotto.
   • Entro 2 giorni lavorativi, il Venditore contatterà il Cliente per comunicare il prezzo e la disponibilità del prodotto.
8.  I prezzi indicati sul sito web del venditore all'ingrosso sono espressi in zloty polacchi (PLN). I prezzi sono al netto (IVA esclusa) e al lordo (IVA inclusa).
9. Prima di effettuare un ordine, il cliente viene informato del valore minimo degli acquisti all'ingrosso tramite un messaggio incluso nel modulo d'ordine.
10. Il prezzo indicato si riferisce agli articoli disponibili in magazzino. Il prezzo potrebbe subire variazioni con l'arrivo di nuovi prodotti.
11. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi e si impegna a comunicarlo immediatamente al Cliente. Qualora il Cliente non accetti il ​​nuovo prezzo, gli ordini relativi a specifici Prodotti non verranno evasi. In tal caso, il contratto si considererà nullo e privo di effetto.
12. Il prezzo vincolante per il Cliente è quello indicato nella conferma d'ordine definitiva inviata al Cliente o nella fattura proforma.
13. Dopo aver confermato l'ordine, il Venditore invierà all'indirizzo email fornito dal Cliente una comunicazione relativa all'accettazione dell'ordine per l'elaborazione. Tale comunicazione costituisce la dichiarazione di accettazione dell'offerta del Cliente da parte del Venditore e, al ricevimento della stessa da parte del Cliente, si perfezionerà il Contratto di Vendita.

§ 4. PAGAMENTO E CONSEGNA

1. Gli ordini vengono consegnati solo all'interno della Polonia.
2. La consegna di tutti gli ordini è coperta da un'assicurazione adeguata.
3. Valore minimo dell'ordine sul sito web https://decare.pl/Il prezzo è di 1000 PLN IVA esclusa (prezzo netto).
4. Il costo di consegna dipende dalle dimensioni dell'ordine effettuato dal Cliente ed è specificato nel riepilogo dell'ordine.
5. Il venditore non elabora gli ordini il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
6. La spedizione gratuita per gli ordini effettuati sul sito web è possibile superando l'importo minimo di 1000 PLN indicato nel riepilogo dell'ordine.
7. L'acquirente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
   • Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
   • Pagamento in contanti alla consegna tramite corriere.

8. Il Venditore può, in base ad accordi individuali con l'Acquirente, concedere all'Acquirente uno status che autorizzi gli acquisti con pagamento differito. Ciò avverrà previa verifica positiva della capacità di pagamento dell'Utente da parte dell'assicuratore dei crediti del Venditore.
9. L'acquirente che seleziona la modalità di pagamento "Pagamento anticipato tramite bonifico bancario" riceverà un'e-mail contenente la conferma di ricezione dell'ordine e le informazioni necessarie per effettuare il bonifico, nonché una fattura proforma.
10. Il bonifico relativo all'ordine effettuato deve essere eseguito entro 3 giorni lavorativi sul seguente conto corrente bancario:
    • Numero di conto corrente bancario: 93 1050 1025 1000 0090 3277 8871
    • Destinatario: De Care GROUP Sp. z o. o. e soci Società per azioni a responsabilità limitata
    • Indirizzo del destinatario: Pieńków 147A, 05-152 Czosnów, Polonia
    • Titolo del trasferimento: numero d'ordine
    • Soggetto ordinante: Nome e cognome, nome dell'azienda
    • Importo del bonifico: importo della fattura

11. L'ordine verrà elaborato immediatamente dopo l'accredito del pagamento sul conto del Venditore, e l'Acquirente riceverà notifica tramite un'e-mail di conferma dell'avvenuta ricezione del pagamento da parte del Venditore.
12. Il "Bonifico bancario con pagamento differito" è disponibile solo per i Clienti con un limite di pagamento differito (in questo caso, l'elaborazione dell'ordine inizierà immediatamente dopo che il Venditore invierà al Cliente la conferma di accettazione dell'ordine e il Cliente sarà obbligato a pagare la merce secondo termini concordati separatamente con il Venditore). Tutte le condizioni di pagamento, come la data di scadenza del pagamento e il limite di pagamento differito, sono disponibili nell'Account Cliente, a cui il Cliente può accedere in qualsiasi momento.
13. Qualora il Cliente non provveda al pagamento dell'ordine effettuato entro il termine perentorio specificato al §4.10 del Regolamento, il Venditore, in qualità di persona autorizzata, potrà, ma non sarà obbligato a, recedere dal contratto senza fissare un ulteriore termine, ai sensi dell'articolo 492 del Codice Civile. Il recesso dal contratto potrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla data di conclusione del Contratto di Vendita. In tal caso, trascorso il termine di pagamento, il Venditore invierà al Cliente una dichiarazione di recesso dal contratto ai sensi dell'articolo 492 del Codice Civile. La mancata presentazione di tale dichiarazione autorizza il Venditore a esigere l'adempimento del Contratto concluso con la conferma dell'ordine.

§ 5. LUOGO E TEMPI DI CONSEGNA DELL'ORDINE

1. Luogo e data di consegna dell'ordine:
   • Nel caso di ordini pagati tramite "Pagamento anticipato tramite bonifico bancario", gli ordini verranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente al Fornitore - la spedizione verrà organizzata dal servizio del Venditore entro e non oltre il giorno lavorativo successivo all'accredito del pagamento sul conto, il Fornitore dichiara la spedizione entro e non oltre il secondo giorno lavorativo dal momento in cui l'ordine viene inoltrato per l'elaborazione.
   • Nel caso di ordini con pagamento in contrassegno, la consegna avverrà all'indirizzo indicato dal Cliente da parte del Fornitore. La spedizione verrà organizzata dal servizio del Venditore entro e non oltre il giorno lavorativo successivo alla ricezione dell'ordine, mentre il Fornitore dichiarerà la consegna entro e non oltre il secondo giorno lavorativo successivo al momento dell'inoltro dell'ordine.
2. In caso di ritardo o impossibilità di consegnare l'ordine nella data scelta dal Cliente per cause non imputabili al Venditore, un addetto del Servizio Clienti del Venditore contatterà immediatamente il Cliente per concordare una data di spedizione alternativa o annullare l'ordine.
3. Il giorno della spedizione della merce al cliente, quest'ultimo riceverà un'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione da parte del venditore.
4. Al ricevimento della spedizione, il Cliente è tenuto a verificarne le condizioni. Qualora, al ricevimento della merce, il Cliente riscontri danni o altri problemi, dovrà redigere un rapporto di reclamo in presenza di un dipendente del Fornitore, specificando la quantità e la tipologia esatta della merce e i danni riscontrati, secondo la procedura del Fornitore.
5. La firma da parte del Cliente o di una persona autorizzata a ricevere la merce su un documento che ne attesta il rilascio, senza alcuna osservazione, o la mancanza di una procedura di reclamo specifica al momento del rilascio della merce, equivale al controllo e all'accettazione della merce da parte del Cliente senza riserve.
6. Il venditore allega alla spedizione oggetto della consegna una fattura IVA relativa alla merce consegnata.
7. Se il Cliente non è presente all'indirizzo fornito al momento dell'ordine come indirizzo di consegna, un addetto del Fornitore lascerà un avviso di consegna o tenterà di contattarlo telefonicamente per concordare un orario in cui il Cliente sarà presente. Se il Fornitore restituisce la merce ordinata al negozio all'ingrosso online, il Venditore contatterà il Cliente via e-mail o telefono per concordare nuovamente con lui la data e il costo della consegna.

§ 6. RECLAMI E RESI

1. Il Venditore garantisce la consegna di Beni esenti da vizi materiali e legali. Il Venditore è responsabile nei confronti del Cliente qualora i Beni presentino un vizio materiale o legale (garanzia).
2. Se la merce presenta un difetto, il Cliente può:
   • presentare una dichiarazione di recesso dal contratto di vendita, a meno che il Venditore non sostituisca immediatamente e senza indebito disagio per il Cliente i Beni difettosi con beni privi di difetti o elimini il difetto. Tale limitazione non si applica se i Beni sono già stati sostituiti dal Venditore.
   • Richiedere la sostituzione della merce difettosa con merce priva di difetti. Il Venditore è obbligato a sostituire la merce difettosa con merce priva di difetti o a eliminare il difetto entro un termine ragionevole e senza arrecare indebito disagio al Cliente. Il Venditore può rifiutarsi di soddisfare la richiesta del Cliente qualora la messa in conformità della merce difettosa al Contratto di Vendita secondo le modalità scelte dal Cliente risulti impossibile o comporti costi eccessivi rispetto ad altre possibili soluzioni. In tal caso, il Venditore si farà carico dei costi di sostituzione.
3. I reclami relativi ai prodotti possono essere presentati tramite il Servizio Clienti di Decare.pl via e-mail con conferma di ricezione, oppure per iscritto tramite raccomandata all'indirizzo indicato nei Termini e Condizioni. I clienti che esercitano il diritto di garanzia sono tenuti a restituire l'articolo difettoso a proprie spese al seguente indirizzo: De Care Group, Prologis Park Błonie, Kopytów 44H, Hala DC4, 05-870 Kopytów.
4. Affinché un reclamo relativo a difetti fisici o legali dei prodotti acquistati possa essere esaminato nel più breve tempo possibile, deve includere:
   • dati dei clienti,
   • Numero d'ordine,
   • descrizione del difetto del prodotto,
   • qualsiasi circostanza che giustifichi il reclamo,
   • in caso di ricezione di un prodotto danneggiato, una foto che mostri il danno,
   • indicazione se il reclamo deve essere preso in considerazione sulla base della garanzia
   • indicazione del metodo preferito per la risoluzione del reclamo e la sostituzione della merce.
5. Il Venditore è responsabile ai sensi della garanzia qualora un difetto fisico venga scoperto prima della data di scadenza del prodotto, ma non oltre un anno dalla data di consegna della merce al Cliente. Entro tale periodo, il Cliente può recedere dal Contratto di Vendita o presentare una dichiarazione di richiesta di sostituzione della merce con merce priva di difetti. Qualora il Cliente richieda la sostituzione della merce con merce priva di difetti, il periodo per il recesso dal Contratto di Vendita inizia a decorrere dalla scadenza inefficace del periodo di sostituzione. La scadenza di qualsiasi termine per la scoperta di un difetto non preclude l'esercizio dei diritti di garanzia qualora il Venditore abbia dolosamente occultato il difetto.
6. Il Cliente che sia un Imprenditore perde i diritti di garanzia se non ispeziona la Merce entro i tempi e con le modalità usuali per Merce di questo tipo e non notifica tempestivamente al Venditore qualsiasi difetto riscontrato. Per rispettare il termine sopra indicato, è sufficiente inviare una notifica del difetto prima della sua scadenza, con conferma di ricezione da parte del Venditore.
7. Il Venditore è esonerato da responsabilità in garanzia se il Cliente era a conoscenza del difetto al momento della conclusione del contratto. Qualora l'oggetto della vendita siano beni specificati unicamente per tipologia o beni da realizzare in futuro, il Venditore è esonerato da responsabilità in garanzia se il Cliente era a conoscenza del difetto al momento della consegna dei beni.
8. Il Venditore risponderà a qualsiasi reclamo relativo ai Prodotti o all'esecuzione del Contratto di Vendita presentato dal Cliente entro 14 giorni dalla richiesta contenente il reclamo. La notifica scritta dell'esito verrà inviata all'indirizzo e-mail o postale del Cliente. La mancata risposta entro il termine specificato sarà considerata come accoglimento del reclamo.
9. Il Cliente può presentare un reclamo al Venditore in merito all'utilizzo dei servizi gratuiti forniti elettronicamente, incluso il servizio di Vendita all'ingrosso online. Il reclamo può essere presentato elettronicamente e inviato al seguente indirizzo: sklep@decare.plNella segnalazione, il Cliente deve includere una descrizione del problema. Il Venditore esaminerà tempestivamente la segnalazione, entro e non oltre 14 giorni, e fornirà una risposta al Cliente.
10. Qualora il reclamo venga accolto, il Venditore rimborserà al Cliente il costo della merce oggetto del reclamo sul conto indicato dal Cliente oppure la sostituirà entro 14 giorni dalla data di comunicazione al Cliente dell'esito positivo del reclamo.
11. Il venditore non accetta resi di articoli spediti con pagamento in contrassegno.

§ 7. RESPONSABILITÀ DEL VENDITORE

1. Il Cliente è consapevole che, in relazione alla modifica, modernizzazione, espansione, manutenzione del sistema o del software, nonché in caso di forza maggiore o azioni di persone non autorizzate, potrebbero verificarsi interruzioni o disservizi nell'utilizzo del sito web del Venditore e, di conseguenza, nell'erogazione dei servizi per via elettronica, per i quali il Venditore non è responsabile.
2. Il Venditore non sarà responsabile per la mancata o errata esecuzione dei servizi forniti elettronicamente qualora ciò sia causato da azioni di terzi.
3. Il Venditore non è responsabile dell'impossibilità o dell'interruzione dell'utilizzo del sito web del Venditore da parte del Cliente, né di eventuali perdite di dati del Cliente derivanti da tali circostanze. Il Venditore non è responsabile per danni causati da azioni od omissioni dei Clienti, in particolare per l'utilizzo del sito web in modo non conforme alla legge applicabile o alle presenti Condizioni Generali.
4. La responsabilità del Venditore nei confronti del Cliente per danni è limitata ai danni causati al Cliente a seguito di azioni intenzionali del Venditore e nella misura corrispondente al danno effettivamente subito (damnum emergens). Ai sensi dell'articolo 558 §1 del Codice Civile in combinato disposto con l'articolo 566 §1 del Codice Civile, il Venditore esclude completamente la responsabilità nei confronti del Cliente per vizi materiali e giuridici per il risarcimento dei danni connessi all'esercizio dei diritti di garanzia.

§ 8. SERVIZI GRATUITI

1. Il venditore fornisce servizi gratuiti ai clienti per via elettronica:
   • Notiziario;
   • Gestione dell'account cliente;
   • Notifica della disponibilità dei prodotti
2. I servizi indicati al paragrafo 1 dell'articolo 8 sono forniti 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
3. Il Venditore si riserva il diritto di selezionare e modificare la tipologia, la forma, i tempi e le modalità di erogazione dei servizi elencati, informando i Clienti in merito a tali modifiche secondo le modalità previste dal Regolamento.
4. Il servizio Newsletter è disponibile per tutti i Clienti che inseriscono il proprio indirizzo e-mail tramite il modulo di registrazione fornito dal Venditore sul sito web del Negozio all'ingrosso. Dopo aver inviato il modulo di registrazione compilato, il Cliente riceverà immediatamente un link di attivazione via e-mail all'indirizzo fornito nel modulo, a conferma dell'iscrizione alla Newsletter. Con l'attivazione del link da parte del Cliente, si perfeziona un contratto per la fornitura elettronica del servizio Newsletter.
5. Il servizio Newsletter prevede che il Venditore invii messaggi elettronici a un indirizzo email contenente informazioni su nuovi prodotti o servizi offerti dal Venditore. La Newsletter viene inviata dal Venditore a tutti i Clienti iscritti.
6. Ogni newsletter indirizzata a clienti specifici contiene in particolare: informazioni sul mittente, un campo "oggetto" compilato che specifica il contenuto del messaggio e informazioni sulla possibilità e sulle modalità di disiscrizione dal servizio gratuito di newsletter.
7. Il Cliente può in qualsiasi momento rinunciare a ricevere la Newsletter annullando l'iscrizione tramite il link presente in ogni e-mail inviata nell'ambito del servizio Newsletter oppure disattivando l'apposita opzione nel proprio Account Cliente.
8. Il servizio di Gestione dell'Account Cliente è disponibile dopo la Registrazione alle condizioni descritte nel Regolamento e consiste nel fornire al Cliente un pannello dedicato all'interno del Sito Web per i Grossisti, che gli consente di modificare i dati forniti durante la Registrazione, nonché di monitorare lo stato degli ordini e la cronologia degli ordini già completati.
9. Il Cliente registrato può inviare al Venditore una richiesta di cancellazione del proprio Account Cliente e, se il Venditore accetta tale richiesta, l'Account Cliente potrà essere cancellato entro 14 giorni dall'invio della richiesta stessa.
10. È possibile disattivare in qualsiasi momento il servizio gratuito "Avvisami quando disponibile" non utilizzando il servizio disponibile sul sito web del grossista.
11. Il Venditore ha il diritto di bloccare l'accesso all'Account Cliente e ai servizi gratuiti qualora il Cliente agisca a danno del Venditore, ad esempio pubblicizzando un altro imprenditore o prodotto; pubblicando contenuti non correlati all'attività del Venditore; pubblicando contenuti falsi o fuorvianti; non accettando una spedizione con pagamento in contrassegno; nonché qualora il Cliente agisca a danno di altri Clienti, violi la legge o i Termini e Condizioni, e anche quando il blocco dell'accesso all'Account Cliente e ai servizi gratuiti sia giustificato da motivi di sicurezza, in particolare: violazione della sicurezza del Sito Web di Vendita all'ingrosso da parte del Cliente o altre attività di hacking. Il blocco dell'accesso all'Account Cliente e ai servizi gratuiti per i motivi sopra indicati dura per il periodo necessario a risolvere il problema che ha dato origine al blocco. Il Venditore comunicherà al Cliente il blocco dell'accesso all'Account Cliente e ai servizi gratuiti tramite posta elettronica all'indirizzo fornito dal Cliente nel modulo di registrazione.

§ 9. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

1. Il Titolare del trattamento dei dati è il Venditore – De Care Group Sp. z o. o. e soci, una società per azioni a responsabilità limitata, con sede legale a Czosnów 05-152, in via Pieńków 147A.
2. I dati personali saranno trattati dal Venditore allo scopo di eseguire il contratto, commercializzare i propri prodotti e adempiere agli obblighi di legge a cui il Venditore è soggetto.
3. Gli utenti hanno il diritto di accedere ai propri dati, richiederne la rettifica, limitarne il trattamento, trasferirli a un altro titolare del trattamento, opporsi, nonché il diritto di revocare il consenso e di presentare un reclamo a un'autorità di controllo qualora venga accertato che il trattamento dei dati personali viola le disposizioni del GDPR. Tali diritti possono essere esercitati inviando una comunicazione scritta all'indirizzo indicato al § 1, punto 1 o all'indirizzo e-mail: iod@decare.pl
4. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali, incluso l'utilizzo dei cookie da parte del Venditore, sono reperibili nell'Informativa sulla privacy all'indirizzo https://decare.pl/polityka-prywatnosci/

§ 10. RISOLUZIONE DEL CONTRATTO (NON SI APPLICA AI CONTRATTI DI VENDITA)

1. Sia il Cliente che il Venditore possono recedere dal contratto per la fornitura di servizi elettronici in qualsiasi momento e senza doverne fornire motivazione, fatto salvo il diritto dell'altra parte di esercitare i diritti acquisiti prima della risoluzione del suddetto contratto e quanto previsto di seguito.
2. Il Cliente registrato recede dal contratto di fornitura di servizi per via elettronica inviando al Venditore un'apposita dichiarazione di intenti, utilizzando qualsiasi mezzo di comunicazione a distanza che consenta al Venditore di venire a conoscenza della dichiarazione di intenti del Cliente.
3. Il Venditore rescinde il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica inviando al Cliente un'apposita dichiarazione di intenti all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente in fase di registrazione.

§ 11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Nessuna delle disposizioni delle presenti Condizioni generali è intesa a violare i diritti dell'Utente. Né possono essere interpretate in tal senso, poiché in caso di incongruenza tra qualsiasi parte delle presenti Condizioni generali e la legge applicabile, il Venditore dichiara di conformarsi e applicare incondizionatamente tale legge in sostituzione della disposizione contestata delle presenti Condizioni generali.
2. Il Venditore ha il diritto di modificare il presente regolamento per importanti motivi, quali:
   • la necessità di adeguare i regolamenti alle disposizioni di legge che hanno un impatto diretto sui regolamenti stessi e che comportano la necessità di modificarli al fine di mantenerne la conformità alla legge;
   • la necessità di adattare la normativa a raccomandazioni, ordini, sentenze, risoluzioni, interpretazioni, linee guida o decisioni delle autorità pubbliche autorizzate;
   • espansione o modifica delle funzionalità del Grossista, compresa l'introduzione di nuovi servizi forniti elettronicamente o la modifica delle funzionalità esistenti del Grossista;
   • modifica delle condizioni tecniche per la fornitura di servizi per via elettronica;
   • la necessità di eliminare eventuali ambiguità, errori o refusi che potrebbero verificarsi nella normativa;
   • modifica dei dati di contatto, dei nomi, dei numeri di identificazione, degli indirizzi e-mail o dei link forniti nel regolamento;
   • contrastare gli abusi;
   • migliorare il servizio clienti;
   • modificando il processo di conclusione dei contratti tramite il grossista.
3. I clienti registrati saranno informati di eventuali modifiche ai Termini e Condizioni e al loro ambito di applicazione tramite comunicazione elettronica (all'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione o l'ordine). La notifica verrà inviata almeno 14 giorni prima dell'entrata in vigore dei nuovi Termini e Condizioni.
4. La versione attuale del regolamento è sempre disponibile per utente nella scheda regolamenti https://decare.pl/regulamin/Durante l'evasione dell'ordine e per tutto il periodo di assistenza post-vendita. cliente Si applicano le condizioni da lui accettate al momento dell'ordine.
5. Per le materie non contemplate dal presente regolamento, si applicano le disposizioni di legge pertinenti.
6. Le controversie, qualora l'Utente lo desideri, saranno risolte tramite mediazione o arbitrato. In ultima analisi, in caso di controversia con l'Utente, la questione sarà risolta da un tribunale competente per materia, in conformità con la legge generalmente applicabile.
7. In caso di controversia Venditore z Il cliente, il caso viene deciso dal tribunale competente per sede Venditore.
8. È vietato copiare o modificare il Sito Web, in tutto o in parte, per qualsiasi scopo, in particolare per scopi commerciali, senza il previo consenso scritto di De Care Group Sp. z o. o. e dei suoi partner Spółka Komandytowo-Akcyjna.
9. Tutti i diritti relativi al sito web https://decare.pl/, inclusi il testo e i relativi elementi grafici, i meccanismi informatici, il layout e gli altri elementi del sito web, sono riservati.
10. Ogni utente è tenuto a leggere il Regolamento prima di utilizzare il sito web Decare.pl.
11. Il regolamento entrerà in vigore il 26 ottobre 2021.